Términos y condiciones
Última actualización: 9 de julio de 2025
1. Aceptación de los términos
Al utilizar el sitio web de Silletero disponible en silleteh.blog o al solicitar cualquiera de nuestros servicios de relojería mecánica, usted acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no utilice el sitio ni solicite nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
Silletero es un taller de relojería mecánica con sede en Manizales, Colombia. Los servicios disponibles comprenden:
- Consultoría de carga y custodia — revisión y plan de rotación para colecciones de relojes mecánicos, con informe escrito. Precio base: COP 108.000.
- Pulido de cristal y reemplazo de bisel — recuperación estética de cristales y biseles dañados o desgastados. Precio base: COP 290.000.
- Overhaul con registro documental — servicio mecánico completo con expediente físico entregado al propietario. Precio base: COP 552.000.
Los precios indicados son de referencia. El precio definitivo se confirma tras el diagnóstico de la pieza.
3. Elegibilidad y obligaciones del usuario
Los servicios de Silletero están disponibles para personas mayores de 18 años que actúen en nombre propio o en representación de terceros con las autorizaciones correspondientes. Al enviar una pieza al taller, usted declara ser propietario del reloj o estar autorizado para gestionar su servicio.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz sobre la pieza (marca, modelo, estado conocido) y a responder en un plazo razonable cuando el taller requiera una decisión sobre el trabajo en curso.
4. Ingreso, presupuesto y pago
El proceso de servicio comienza con una consulta inicial que puede realizarse por correo o teléfono. Una vez acordado el ingreso de la pieza, el taller produce un diagnóstico y presenta un presupuesto. El trabajo no se inicia hasta que el propietario apruebe el presupuesto.
El pago se realiza al momento de la entrega de la pieza, salvo acuerdo distinto por escrito. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que correspondan según la normativa vigente. El taller no acepta pagos a crédito salvo acuerdo expreso.
5. Cancelaciones, cambios y reembolsos
Una vez aprobado el presupuesto y comenzado el trabajo, la cancelación puede implicar el cobro de los costos incurridos hasta ese momento (diagnosis, partes pedidas, horas de trabajo realizadas). El propietario será informado del costo antes de que se formalice la cancelación.
Si durante el trabajo se encuentran necesidades adicionales que eleven el costo, el taller presenta un presupuesto complementario y espera aprobación antes de continuar. El propietario puede optar por no continuar, en cuyo caso abona el trabajo realizado hasta ese punto.
El overhaul completo incluye doce meses de cobertura sobre el trabajo realizado. Si en ese período aparece alguna deficiencia atribuible directamente a la intervención del taller, se revisa sin costo adicional. Esta cobertura no aplica a daños por impacto, sumersión o manipulación posterior al servicio.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web de Silletero — textos, imágenes, logotipo y diseño — son propiedad del taller o están utilizados bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita. El nombre y marca Silletero son identidad propia del negocio.
7. Uso aceptable
El sitio web debe utilizarse únicamente para consultar información sobre los servicios y realizar contacto con el taller. Queda prohibido:
- Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados.
- Enviar comunicaciones no solicitadas o con contenido engañoso.
- Usar el sitio de cualquier manera que vulnere derechos de terceros o la normativa colombiana aplicable.
8. Limitación de responsabilidad
Silletero realiza el trabajo con cuidado y diligencia razonables. Sin embargo, no respondemos por daños preexistentes que no sean detectables antes del servicio, ni por la imposibilidad técnica de reparar una pieza cuyo estado impida la intervención.
El sitio web se ofrece tal como está. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. La información publicada puede no reflejar en todo momento los plazos o precios más actuales; la confirmación definitiva se hace siempre de forma directa con el taller.
9. Vínculos a terceros
El sitio puede contener enlaces a recursos de terceros incluidos con fines informativos. Silletero no controla el contenido de esos sitios y no asume responsabilidad por ellos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de los servicios del taller se someterá a los mecanismos de resolución de conflictos disponibles en Colombia, incluida la mediación o los juzgados competentes en la ciudad de Manizales.
11. Modificaciones
Silletero puede actualizar estos términos en cualquier momento. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio o de los servicios tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 606 894 5217
- Dirección: Carrera 23 # 62-19, Manizales, Caldas 170004, Colombia